Alles wat u wilt weten over onze aanpak

Jupitar is een premium offshore-partner in Tunesië met 6 geïntegreerde diensten: callcenter, HR outsourcing, digital marketing, grafisch design, motion & AI-video, en webdesign. Wij bedienen exclusief B2B-bedrijven in Frankrijk en België.

Drie redenen: (1) perfecte beheersing van het Frans — Tunesië is Franstalig, (2) dezelfde tijdzone als Parijs/Brussel, (3) 30 tot 40% lagere operationele kosten dan Europese equivalenten, met een zeer hoog kwalificatieniveau.

Voornamelijk KMO's, middelgrote bedrijven en groeiende start-ups, en enkele grote ondernemingen. Onze ideale klant: 10 tot 500 medewerkers, gevestigd in Frankrijk of België, met een duidelijke groei- of kostendoelstelling.

Afhankelijk van dienst, volume en complexiteit. Ter indicatie: een toegewijde callcenter-agent kost 40 tot 60% minder dan in Frankrijk. Een volledige website start vanaf €3.500. Wij leveren een gedetailleerde offerte binnen 24u na ons eerste gesprek.

We bieden 3 formats: (1) Eenmalig project (website, branding, campagne), (2) Maandelijkse retainer (callcenter, marketing, toegewijde teams), (3) Maatwerkpakket voor grote accounts. Geen verplichte jaarlijkse binding: onze klanten blijven omdat ze tevreden zijn.

Voor retainers vragen we een minimum van 3 maanden om het team correct uit te rollen en de eerste resultaten te bereiken. Daarna is het maandelijks met 30 dagen opzegtermijn.

Ja. Tunesië is officieel Franstalig en het hoger onderwijs is grotendeels in het Frans. Al onze agents hebben uitstekend Frans en Engels met een neutraal accent. U kunt voorbeelden beluisteren vóór ondertekening.

Meerdere lagen: strenge werving (1 op 20 kandidaten weerhouden), initiële opleiding (1 tot 3 weken), dagelijkse QA (afluisteren, reviews), real-time KPI-tracking, en een toegewijde account manager die de prestaties stuurt.

Wij zijn GDPR-conform. Al onze medewerkers ondertekenen een geheimhoudingsverklaring (NDA). We zetten beveiligde processen in (VPN, beperkte toegang, encryptie) en tekenen een DPA met elke klant.

Afhankelijk van de dienst: callcenter 3–4 weken (werving + opleiding), digital marketing 2 weken, design 1 week, website 4–12 weken. Voor dringende projecten kunnen we een "fast track"-modus activeren.

Dat is onze kernmarkt, maar we werken ook met bedrijven in Luxemburg, Franstalig Zwitserland en bepaalde Engels- en Nederlandstalige markten. Onze teams communiceren in Frans, Engels en Nederlands.

Zoals met elk lokaal team: video-calls (Zoom, Teams, Meet), Slack/Teams, e-mail. Onze tijdzone is identiek aan Parijs/Brussel (UTC+1), dus geen tijdsverschil te beheren.